Últimas noticias

Boletín Digital Consumo. Mayo 2020.

Desde el Consorcio Extremeño de Información al Consumidor le hacemos llegar el boletín digital de información al consumidor correspondiente al mes de Mayo 2020 relativo a

“Compraventa de vehículos de 2ª mano”.

 Además, en este número:

  • Entrevista del mes: Automociones José Barrantes. Red Motrio. Torreorgaz, Cáceres.
  • Preguntas frecuentes sobre la compraventa de vehículos de 2ª mano.
  • Nueva web y mail de contacto del Consorcio Extremeño de Información al Consumidor.
  • Medidas urgentes para hacer frente al COVID-19.
  • Medidas de apoyo a los trabajadores, familias y colectivos vulnerables.
  • Supuestos de vulnerabilidad económica.
  • Ayudas al alquiler en situación de vulnerabilidad económica.
  • Noticias de actualidad.

Para visualizar el documento pinche en el siguiente enlace:

https://saludextremadura.ses.es/masamano/boletin_digital_consumo_mayo_2020/

Oficina de Consumo : Cambio de dirección WEB y de Correo electrónico.

Con el fin de ofrecer mejor servicio a los usuarios se han modificado la página web y la dirección de correo y que son las siguientes:
La nueva página web que estará disponible en la siguiente dirección:
https://saludextremadura.ses.es/masamano

La nueva dirección de correo electrónico es la siguiente:
consultasmasamano@salud-juntaex.es

Oficina de Consumo : Nota de prensa.

Viajes y desplazamientos es la principal motivación de más de 300 consultas durante el decreto de estado de alarma por la pandemia COVID-19.

La situación generada por el coronavirus COVID-19 ha sido objeto de numerosas consultas por parte de los consumidores extremeños desde que se decretara el estado de alarma el pasado mes de marzo.

La evolución de esta situación extraordinaria requiere la adopción de medidas excepcionales para una adecuada prestación de los servicios públicos a la ciudadanía. Es por esto, que desde el Consorcio Extremeño de Información al Consumidor, consideramos de vital importancia  informar a los consumidores de las medidas tomadas desde nuestro servicio de consumo en cuanto a cómo presentar una reclamación o realizar una consulta durante el estado de alarma (no dude en visitar nuestra web www.masamano.com).

Entre todas las oficinas que conforman este organismo se han tramitado 320 consultas frente a las 125 registradas el año pasado durante el mismo período, hecho que pone de manifiesto la incertidumbre de las personas consumidoras de nuestra región en estos momentos.

Desde el Consorcio Extremeño de Información al Consumidor mantenemos informados a los consumidores, entre otros, sobre sus derechos ante prácticas desleales, medidas de apoyo a colectivos vulnerables y de protección de suministros de gas y electricidad, moratoria hipotecaria, recibos ya pagados antes de decretarse el estado de alarma, velatorios y ceremonias fúnebres, así como otras noticias relevantes a este respecto que se van sucediendo día a día por la situación en la que nos encontramos.

En definitiva, las agencias de viajes y los desplazamientos en general, son el principal sector de las consultas recibidas vía telefónica y telemática durante este período de estado de alarma al reducirse considerablemente las discrepancias comerciales habituales en consumo.

De igual forma se han recibido numerosas consultas de estudiantes sobre su estancia en residencias universitarias y alquileres de viviendas entre particulares que se han orientado e informado dentro de nuestras posibilidades al no estar dentro de las competencias del derecho de consumo.

Esperando  reanudar la normalidad lo antes posible, desde el Consorcio Extremeño de Información al Consumidor les hacemos llegar un afectuoso saludo y mucho ánimo.

#YoMeQuedoEnCasa

Todo va a salir Bien

Boletín Digital Consumo. Abril 2020.

Desde el Consorcio Extremeño de Información al Consumidor le hacemos llegar el boletín digital de información al consumidor correspondiente al mes de Abril 2020 relativo a “Especial COVID-19”.

Además, en este número:

  • Entrevista del mes: José González Rubio. Director General Instituto de Consumo de Extremadura.
  • Cómo presentar una RECLAMACIÓN o realizar una CONSULTA durante el estado de alarma. Medidas tomadas desde CONSUMO.
  • DERECHOS de consumidores y usuarios ante la situación provocada por el coronavirus.
  • PRÁCTICAS DESLEALES.
  • MEDIDAS DE APOYO A COLECTIVOS VULNERABLES.
  • Medidas de protección. SUMINISTROS DE GAS Y ELECTRICIDAD.
  • MORATORIA HIPOTECARIA.
  • Gimnasios y Academias. Recibos ya pagados.
  • Velatorios y ceremonias fúnebres.
  • Otras noticias relevantes.

Para visualizar el documento pinche en el siguiente enlace:

ENLACE EXTERNO :http://www.masamano.com/doc/publicaciones/boletin_digital_consumo._abril.pdf

DESCARGAR PDF: boletin_digital_consumo._abril

Consumo – Charlas sobre redes sociales y juegos online.

Desde el Centro Mancomunado de Consumo de la Mancomunidad de Municipios  Zona Centro, por los técnicos del Consorcio Extremeño de Información al Consumidor,  se están impartiendo a los alumnos del I.E.S. Gonzalo Torrente Ballester, charlas sobre redes sociales y juegos online.

El objetivo fundamental de las Charlas es, por un lado, ayudar a los jóvenes usuarios de las redes sociales a darse cuenta de que sus experiencias en línea y en la vida real están más unidas de lo que piensan.

Las redes sociales son unas fantásticas herramientas de comunicación con otras personas, pero debemos utilizarlas de forma segura. Para ello se les aconseja:

  • Configurar adecuadamente la privacidad de su perfil.
  • Filtrar la información que subimos a Internet.
  • Pensar bien antes de publicar algo.
  • Tener cuidado con publicaciones sospechosas.
  • Usar los mecanismos de contacto o de denuncia que facilitan las redes sociales para resolver problemas.
  • Asegurarse de que los contactos en las redes sociales son quienes crees que son.
  • No enviar mensajes ofensivos a ningún contacto (ciberbullying).
  • No compartir fotos ni vídeos de situaciones comprometidas (sexting).
  • Leer la política de privacidad y las condiciones del servicio.

Por otro lado se trata el tema de las apuestas y juegos de azar, así como de los juegos online. Se les da a conocer la legislación que regula estas actividades, las prohibiciones que afectan a los menores de edad y los riesgos de adicción. También se les ponen de manifiesto los peligros que entrañan algunos juegos o retos o virales que circulan por las redes.

Boletín Digital de Consumo. Enero – febrero 2020.

Desde el Consorcio Extremeño de Información al Consumidor le hacemos llegar el boletín digital de información al consumidor correspondiente a los meses Enero-febrero 2020 relativo a “VIII Concurso de belenes de material de desecho”.

Además, en este número:

  • Entrevista del mes:Loli Vargas. Concejala de Cultura del Excmo. Ayto. de Monesterio.
  • Entrega de premios 1ª Edición del Concurso de dibujos:“Y para tí…¿qué es el Consumo Responsable?”
  • NOTA sobre REBAJAS.
  • NOTA sobre nueva resintonización TDT.
  • NOTA sobre renovación BONO SOCIAL.
  • Otras noticias de actualidad.

   Para visualizar el documento pinche en el siguiente enlace:

http://www.masamano.com/doc/publicaciones/boletin_digital_consumo._enero_2020.pdf

 

Boletín Digital Consumo. Diciembre 2019.

Desde el Consorcio Extremeño de Información al Consumidor le hacemos llegar el boletín digital de información al consumidor correspondiente al mes de diciembre 2019 relativo a Empresas de recobro de deudas”.

Además, en este número:

  • Entrevista del mes: Consumidora afectada.
  • 1ª Edición del Concurso de dibujos: “Y para tí…¿qué es el Consumo Responsable?”
  • VIII Concurso de belenes con material de desecho.
  • NOTA CAPITAL DO NATAL.
  • Noticias de actualidad.
  • Cada vez más formación, información y educación.

Para visualizar el documento pinche en el siguiente enlace:

http://www.masamano.com/doc/publicaciones/boletin_digital_de_consumo._diciembre_2019.pdf

PDF: Boletín Digital Consumo. Diciembre 2019.