Últimas noticias

Oficina de Consumo – Comparador de ofertas energía

Desde el Consorcio Extremeño de Información al Consumidor nos hacen llegar el enlace al Portal del Consumidor del Comparador de Ofertas de Energía y Simulador de la Factura de Electricidad.

https://saludextremadura.ses.es/masamano/2022/02/09/portal-del-consumidor-del-comparador-de-ofertas-de-energia-y-simulador-de-la-factura-de-electricidad/

Boletín digital consumo. Noviembre 2021

Desde el Consorcio Extremeño de Información al Consumidor le hacemos llegar el boletín digital de información al consumidor correspondiente al mes de noviembre 2021 relativo a “Cómo estar informados en materia de Telecomunicaciones”.

Además, en este número:

Además, en este número:

  • Entrevista del mes: D. José Manuel Sastre Silos. Secretario de la Junta Arbitral de Consumo de Extremadura.
  • Recomendaciones: Una compra segura garantiza un juego seguro.
  • Cada vez más atención, formación e información.
  • Noticias de actualidad.

Para visualizar el documento pinche en el siguiente enlace:

https://saludextremadura.ses.es/masamano/boletin-consumo-noviembre-2021/

Además, puede consultar los boletines anteriores en: https://saludextremadura.ses.es/masamano/masinformacionboletines/

DESCARGA PDF : Boletín de consumo – Noviembre 2021

Oficina de Consumo – Atención de consultas, quejas o reclamaciones – Diciembre

Durante todo el mes de diciembre, la atención de consultas, quejas o reclamaciones de consumo, se llevarán a cabo vía telefónica o por correo electrónico.
Excepcionalmente, en aquellos casos en los que no pudiera solucionarse por las vías anteriormente mencionadas, se habilitará una cita con la persona interesada.
TÉCNICOS:
MABEL MATEOS isabel.mateosp@salud-juntaex.es
EMILIA BARRANTES emilia.barrantes@salud-juntaex.es

  • Teléfono Sede Mancomunidad Zona Centro: 927 34 51 17

PDF: CALENDARIO RUTAS ZONA CENTRO DICIEMBRE 2021

Oficina de Consumo – Guía de Consumo para personas Mayores: cómo estar informados para evitar engaños.

Teniendo en cuenta que el día 31 de Octubre celebramos el día de las Personas Mayores y que desde el Consorcio Extremeño de Información al Consumidor nos preocupamos especialmente por la seguridad de este sector, uno de los más vulnerables dentro del colectivo de los Consumidores, les enviamos la Guía de Consumo para personas Mayores: cómo estar informados para evitar engaños.

El objetivo que perseguimos con esta Guía es facilitar información básica y sencilla sobre diferentes áreas en materia de consumo para prevenir los fraudes, engaños y abusos que actualmente suceden y que desgraciadamente afectan mayoritariamente al sector de la tercera edad que vive en nuestras zonas rurales.

La idea principal es dar a conocer cómo funcionan y cómo se regulan los servicios que se ofrecen a los ciudadanos; facilitando ciertas pautas de actuación y estrategias para conocer de antemano los posibles abusos de los que puedan ser objeto las personas mayores, aprender a defenderse y, sobre todo, a ejercitar sus derechos y obligaciones como consumidores.

Proyecto de Escuela de Madres y Padres en versión 3.0 de Educación en Consumo.

cartel

¿DE QUÉ TRATA?
Se trata de una Escuela de Madres y Padres en versión 3.0, un proyecto de Educación en Consumo con acceso libre y atemporal creado por el Consorcio Extremeño de Información al Consumidor.
¿QUIÉNES SON LAS PERSONAS DESTINATARIAS?
Serían las mamás y papás del alumnado de Centros Escolares que tengan curiosidad e interés por el tema.
¿CUÁNDO SE LLEVARÍA A CABO?
Durante todo el curso, comenzando preferiblemente antes de Navidad, ya que hasta la Píldora 3 se tratará el tema de los juguetes.
¿CÓMO SE EJECUTARÍA?
Se trata de notas que los peques llevarán en la mochila un día a la semana, en esa nota aparece una frase curiosa que incite a las mamás y papás a saber más y un código QR con acceso a la información que tenemos preparada.
¿QUÉ TEMAS ESPECÍFICOS SE VERÁN?
Tenemos previstas 17 píldoras:
0- PRESENTACIÓN DE PROYECTO- “Probando, probando”.
1- ETIQUETADO DE JUEGOS Y JUGUETES- “¿Jugamos?”.
2- RED DE ALERTAS- “¿Estás segur@?”.
3- GUIA AIJU- “¿Algo más fácil?”.
4- ANALISIS ETIQUETADO ALIMENTARIO- “Nuevos propósitos”.
5- INTERPRETACION DE ETIQUETAS POR INGREDIENTES- “Para muestra, un botón”.
6- ACCESO A WWW.SINAZUCAR.ORG- “¿Te endulzas?”.
7- NUEVO ETIQUETADO EN ALGUNOS PRODUCTOS- “Actualizándonos”.
8- APP DE UTILIDAD PARA ANALIZAR COMPOSICION ALIMENTARIA- “App-licando”.

9- ETIQUETADO EN COSMÉTICA- “¿Te cuidas?”.
10- COSMÉTICA NATURAL Y ECOLÓGICA- “Tú eliges”.
11- DISRUPTORES ENDOCRINOS- “¡Qué cosas!”.
12- APP DE INTERÉS- “¿Probamos?”.
13- PROTECCION SOLAR- “¿Te proteges?”.
14- INFORMACIÓN SOBRE PASTAS DE DIENTES INFANTILES- “Las sonrisas más bonitas”.
15- PRIVACIDAD EN PRINCIPALES REDES SOCIALES- “Pero qué bonita es mi niña”.
16- ACCESO A LA WEB “INTERNET SEGURA FOR KIDS”- “Utilidades”.
17- CIERRE- “Gracias”.
¿OS INTERESA?
Busca tu Centro Mancomunado de Consumo más cercano y contactamos.
https://saludextremadura.ses.es/masamano/

 

PRESENTACIÓN PROYECTO

Oficina de Consumo – Y para ti… ¿Qué es el consumo responsable???

Y para ti... ¿Qué es el consumo responsable???

El Consorcio Extremeño de Información al Consumidor convoca la 3ª edición del concurso de pintura infantil y juvenil bajo el lema “Y para ti… ¿qué es el Consumo Responsable?” con el fin de involucrar a los niños y jóvenes en el papel que juega el consumo en su desarrollo personal y colectivo, impulsando contextos que favorezcan estilos de vida sostenibles. Todo ello atendiendo a los objetivos de la nueva agenda del consumidor para 2030.

El consumo de hoy en día constituye mucho más que antes un factor de socialización y de identidad. Por ello es interesante que la población infantil y joven plasme desde su propia perspectiva su visión en este sentido.

  • Un consumo respetuoso con el medio ambiente, sostenible, solidario y socialmente justo y de cercanía.
  •  La reducción considerable de la generación de desechos mediante actividades de prevención, reducción, reciclado y reutilización.
  •  Las actitudes críticas ante los medios de comunicación y los nuevos modelos de consumo on-line.
  • Desarrollo de actitudes críticas ante el modelo actual de consumo, proporcionando recursos y alternativas de transformación para aprender a utilizar nuestro poder como consumidores para intervenir de una forma activa en mejorar nuestra sociedad.
  • Promover la gestión sostenible y el uso eficiente de los recursos naturales, reducir la generación de residuos y el desperdicio de alimentos, y fomentar la gestión ecológicamente racional de los productos químicos. Asimismo, aspira a estimular la implementación de prácticas sostenibles en empresas y el acceso universal a información sobre estilos de vida en armonía con la naturaleza.

>>>>>>>>>>Bases-3º-CONCURSO-DIBUJOS<<<<<<<<<<

Oficina de Consumo – Calendario octubre 2021.

Rutas octubre 2021
INFORMACIÓN SOBRE EL SERVICIO DE CONSUMO
Con la puesta en funcionamiento del Consorcio Extremeño de Información al Consumidor en el año 2006, arranca una nueva apuesta por parte del Instituto de Consumo de Extremadura y las Mancomunidades de Municipios por acercar a la población extremeña los servicios y recursos que la administración autonómica dispone en materia de consumo intentándolos reunificar con la máxima eficiencia.
Desde el Consorcio Extremeño de Información al Consumidor apostamos por facilitar el acceso a todos los sectores de la población extremeña a los recursos que las administraciones desarrollan en materia de consumo, así como fomentar un consumo responsable, racional y saludable a través de las líneas de Formación e Información y Atención directa al Consumidor.
Entre sus principales funciones se encuentra la de formar e informar a la población en general sobre sus derechos y deberes como consumidores, atendiendo y tramitando consultas, quejas y reclamaciones así como, sensibilizar y potenciar la participación ciudadana hacia un cambio de actitudes en pro de un consumo responsable, racional y saludable a través de talleres educativos, charlas informativas, difusión de campañas, etc.
Los consumidores pueden plantearnos sus consultas sobre temas relacionados con la telefonía, la electricidad, el gas, los servicios bancarios y de seguros, los problemas que puedan tener con sus compras, tanto presenciales como on line, garantías de productos adquiridos en establecimientos comerciales o fuera de ellos, viajes, alojamientos hoteleros, educación no reglada (academias, clases particulares, cursos, etc). Si fuera necesario plantearíamos una reclamación ante el establecimiento, encargándonos de su tramitación.
Así mismo, nuestras oficinas suponen un recurso administrativo para los empresarios extremeños, facilitándoles la tramitación y entrega de hojas de reclamaciones e informándoles de sus obligaciones, estableciéndose así un vínculo a tres entre administración, consumidor y empresario.
Les recordamos que pueden contactar con nosotros en el teléfono 927 389032 o a través de los correos electrónicos isabel.mateosp@salud-juntaex.es y emilia.barrantes@salud-juntaex.es

Boletín Digital de Consumo. Septiembre 2021

boletin_consumo_septiembre 2021

Desde el Consorcio Extremeño de Información al Consumidor le hacemos llegar el boletín digital de información al consumidor correspondiente al mes de septiembre de 2021 relativo a “3ª edición del Concurso de dibujo “Y para ti…¿qué es el Consumo Responsable?”.

Además, en este número:

  • Entrevista del mes: Ganadora de la 2ª edición del Concurso de Dibujo “Y para ti… ¿qué es el Consumo Responsable?”.
  • Presentación del proyecto “Píldoras del fin de semana”
  • NOTA de recomendaciones de compras responsables ante la VUELTA AL COLE.
  • Cada vez más formación, información y educación.
  • Noticias de actualidad.

Para visualizar el documento pinche en el siguiente enlace:

https://saludextremadura.ses.es/masamano/boletin_consumo_septiembre2021/

Puedes consultar todos los boletines anteriores en:

https://saludextremadura.ses.es/masamano/masinformacionboletines/